Yayın Detayları

Yazar:İ.Birkan, Z.Eser, M. Pınar, H. Crouch
Başlık:Using Mystery Shoppers as a Benchmarking Tool to Compare Quality of Banking Service: A Study of Turkish Banks
Kategori:Uluslararası Hakemli Dergi
İndis:Diğerleri
Yayınlandığı Yer:The Business Review, Cambridge
Yıl:2006
Sayı:
Sayfalar:
Ev Sahibi Şehir: